Ervaren manager, procesdenker en strategisch adviseur

Ipse de Bruggen: ‘Een organisatie om trots op te zijn’

Ipse de Bruggen is al meer dan 100 jaar gespecialiseerd in complexe zorgvragen en biedt op 370 zorglocaties in Zuid-Holland met 5.300 medewerkers en ruim 1.800 vrijwilligers aan 5.500 cliënten zorg en ondersteuning bij wonen, werken, leren en ontspannen. 

De teams van Klant en Markt (zorgbemiddeling, marketing & zorgverkoop, communicatie & multimedia en zorgadministratie) ondersteunen de organisatie op een zodanige wijze dat het gehele proces van vraag naar zorg en het aanbod van zorg op elkaar aansluiten, nu en in de toekomst. Om hiervoor te zorgen zijn de stappen van de ‘klantreis’ georganiseerd in verschillende teams, met elk een eigen deskundigheid. Onderling vormen de teams een keten waarbij afstemming (met de zorg en met elkaar) noodzakelijk is om de integrale processen door de hele keten te optimaliseren. Ze spelen daarmee een belangrijke rol in de verbinding tussen klant, medewerker en externe belanghebbenden (waaronder financiers).

De functie

Jij werkt verder aan de optimalisatie en positionering van Klant en Markt (65fte). Het organiseren in ketens is daarin leidend. Je stuurt op effectieve interactie, op de integraliteit van adviezen en op de gezamenlijke verantwoordelijkheid van Klant en Markt in de ondersteuning van de zorg.

Je geeft leiding aan het MT Klant & Markt met managers van Communicatie & Multimedia, Zorgadministratie en Zorgbemiddeling en rechtstreeks aan het team marketing en zorgverkoop. Je positioneert de verschillende teams zodat zij een goede bijdrage kunnen leveren aan de zorg in de uitvoering en strategisch op lange termijn. Je brengt duidelijkheid in processen en structuur en zorgt dat data worden vertaald naar beleidsrijke informatie, dat er heldere analyses en kwalitatief hoogwaardige adviezen worden gegeven die de zorg ondersteunen om tot goede afwegingen te komen voor de toekomst. Je geeft inhoudelijk leiding aan het strategisch marktoverleg (SMO) waarin je, samen met adviseurs van Klant en Markt, bestuur en directie adviseert over het strategisch productaanbod en productontwikkeling.

Klant en Markt neemt een unieke positie in met een strategische en operationele toegevoegde waarde. Tegelijkertijd zal iedere stafafdeling die toegevoegde waarde steeds weer moeten laten zien. Jij vervult een voorbeeldrol, ondersteunt en coacht het MT en professionals op de gezamenlijkheid en op de professionele opgave hierbij. Je stimuleert ontwikkeling en zelf oplossend vermogen. Je hebt een verbindende rol binnen de organisatie en werkt nauw samen met andere afdelingen.  Je rapporteert aan Wendy Muller, directeur Services en bent lid van het managementteam Services.

Wie wij zoeken

Jij (academisch werk- en denkniveau en een bedrijfskundige opleiding) werkt procesgericht vanuit een heldere visie op inhoud en organisatie. Je houdt van vraagstukken op het gebied van bedrijfsvoering, procesoptimalisatie en continu verbeteren. Je hebt ruime ervaring met het leidinggeven aan multidisciplinaire teams van professionals. 

Je bent een inspirerende en resultaatgerichte manager. Je hebt affiniteit met marktpositionering, in- en doorstroomprocessen van cliënten, contractmanagement en administratieve processen en ondersteunende software daarbij.

Je biedt structuur en geeft richting en nodigt collega’s uit de eigen (advies)rol goed in te nemen. In die zin versta jij de kunst van het intern adviseren. Hierin ben je zelfbewust en organisatiesensitief. Je beschikt over strategisch en analytisch denkvermogen, je hebt snel overzicht, vormt een visie en je hebt een scherp oog voor trends en kansen in de zorgmarkt. Het is fijn als je affiniteit hebt met de gehandicaptenzorg en je graag inzet voor kwetsbare doelgroepen.

Ons aanbod voor de beste kandidaat

Een veelzijdige functie in een organisatie waar je als senior manager en strategisch adviseur van grote meerwaarde kunt zijn op de aansluiting van vraag en aanbod en op de toekomstige koers van de organisatie.

• Een uitdagende functie met contracturen van 32 tot 36 uur per week.
• Een bruto maandsalaris tussen € 5.267 - € 7.941 op basis van 36 uur, CAO gehandicaptenzorg FWG 70.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld.
• Standplaats op ons Servicekantoor in Zoetermeer.
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren.
• Een introductieprogramma voor een goede start.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Jaarlijks € 750,- fiscaal voordeel voor de aanschaf van apparatuur of sportabonnementen.
• Mogelijkheid om extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en verkopen.

Reactie

VOOR is gevraagd om de werving en voorselectie voor deze functie uit te voeren. Carola Roos is hiervoor verantwoordelijk. Voordat we kandidaten uitnodigen voor een voorselectiegesprek maken wij graag eerst online kennis. Er is dan voldoende tijd om jouw vragen over de functie te bespreken. Wanneer je geïnteresseerd bent in deze functie, ontvangen wij graag je motivatie en een actueel cv via het reactieformulier op onze site https://www.voor.nl/vacatures/1553/manager-klant-en-markt

Het voorselectiegesprek wordt gepland op 21 of 22 april waarna de VOORdracht van kandidaten plaatsvindt. De gesprekken bij Ipse de Bruggen vinden plaats op 9 mei met de selectiecommissie en op een nog te bepalen datum in week 20 met de adviescommissie. Een referentenonderzoek maakt onderdeel uit van de procedure.