Manager Kwaliteit

Samen Veilig Midden-Nederland (via VOOR)

Utrecht

Wil jij bijdragen aan een veilig thuis voor iedereen? Ben jij procesmatig sterk en een tikje blauw? Dan is deze rol als Manager Kwaliteit voor jou weggelegd!

Over Samen Veilig Midden-Nederland

Samen Veilig Midden-Nederland (SVMN) komt in beeld als er zorgen zijn over de veiligheid van een kind of als er sprake is van geweld in de huiselijke sfeer in de provincies Utrecht en Flevoland. Samen doen wat helpt, dat is de missie van SVMN. Samen met de cliënten, hun familie en netwerk, met de medewerkers en met andere betrokkenen in de keten doet SVMN dat wat nodig is om een veilige thuissituatie te bereiken.

Binnen SVMN zijn er twee primaire diensten: Veilig Thuis (advies- & meldpunt kindermishandeling en huiselijk geweld en ouderenmishandeling) Utrecht en SAVE Jeugdbescherming. Daarnaast is er een Service Centrum waarin stafdiensten als Facilitair, Informatiemanagement, Finance, en HR & Opleiden worden georganiseerd. Met zo’n 550 collega’s en alle betrokkenen maakt Samen Veilig Midden-Nederland zich sterk voor het (blijvend) verbeteren van de thuissituatie. Hier vindt je het organigram van SVMN.

De jeugdbescherming in Nederland is complex en knelt op punten. Om te zorgen dat kinderen en volwassenen zich gehoord en gesteund voelen en er optimaal samengewerkt wordt, werkt SVMN aan continue verbetering van haar dienstverlening. ‘Bescherming in beweging Utrecht-West’ is één van de 11 landelijke proeftuinen waarin op nieuwe manieren wordt samengewerkt met gezinnen en met andere instanties en waaruit al veel goede resultaten zijn benut. SVMN is actief in meerdere proeftuinen.

Wij zoeken een manager Kwaliteit voor SVMN. De manager geeft leiding aan het cluster kwaliteit en valt direct onder de bestuurder Samen Veilig Anja Jonkers. De manager sluit vanuit de specifieke rol aan bij de verschillende MT’s.

Over de afdeling Kwaliteit

“Kwaliteit is niet alleen een keurmerk, maar juist ook het leren en verbeteren van de organisatie. We zoeken een manager Kwaliteit die, o.a. door consistente inzet van de PDCA cyclus het lerend vermogen van de organisatie versterkt en ons op alle lagen uitdaagt om te reflecteren en ons belangrijke werk continu te verbeteren.” 
Anja Jonkers, lid Raad van Bestuur Samen Veilig Midden Nederland.

Gezinnen waarbinnen opvoed- en opgroeiproblemen spelen, moeten goed geholpen worden. Samen Veilig Midden-Nederland voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen en is als gecertificeerde instelling (GI) gerechtigd maatregelen jeugdbescherming en jeugdreclassering uit te voeren. Ook alle jeugd- en gezinsprofessionals hebben de juiste diploma’s en houden hun vakkennis bij. Alle medewerkers die bij SVMN die met cliënten werken, zijn geregistreerd in het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).

De afdeling Kwaliteit ondersteunt de borging van kwaliteit van dienstverlening en werkprocessen binnen SVMN. Als onderdeel daarvan begeleidt Kwaliteit onder andere de jaarlijkse audit en de driejaarlijkse uitgebreide toetsing door het Keurmerkinstituut om te bepalen of aan alle eisen van een gecertificeerde instelling wordt voldaan.  

Over de functie 

“Met een sterke focus op methodisch werken, kwaliteit en cliëntgerichtheid, steun je als Manager Kwaliteit het primair proces. Deze functie is perfect voor een strategisch sterke leider met hart voor kwaliteit, visie en verbindingskracht.” Annemarie Bax, Manager HR & Opleiden.

Met strategische visie en een oog voor behoeften op tactisch en operationeel niveau geef je richting aan de kwaliteitsontwikkeling binnen Samen Veilig Midden-Nederland. Je geeft leiding aan het team Kwaliteit van circa 15 mensen, bestaande uit een senior gedragswetenschapper, juristen, kwaliteitsmedewerkers en cliëntambassadeurs. De teams binnen Kwaliteit werken met een hoge mate van zelforganisatie en meestal hybride. 

De afdeling  is recent gevormd als onderdeel van het herziene servicecentrum. Vanuit vertrouwen en ruimte voor eigen verantwoordelijkheid vergroot je de samenwerking tussen de verschillende disciplines en stimuleer je optimaal gebruik van elkaars kennis en kracht. Daarnaast zet je in op het vergroten van de impact van de ondersteuning vanuit het Kwaliteit binnen heel SVMN.

Je ontwikkelt en bewaakt het kwaliteitsbeleid, bent sparringpartner voor de Raad van Bestuur en de MT’s en vertaalt externe ontwikkelingen naar praktische, organisatie brede innovaties. Door jouw focus op methodisch werken, cliëntgerichtheid en leren & verbeteren, versterk je de werkwijze en draag je bij aan de lerende cultuur. Je zet in op verbetering en borging van de PDCA-cyclus en zorgt voor een krachtig kwaliteitsmanagement-systeem. 
Als verbinder versterk je de samenwerking van collega’s van SVMN binnen het primair proces en de samenwerking met externe ketenpartners.. Je hebt gevoel voor juridische vraagstukken en je werkt mee aan het versterken van de inzet op preventie.

Belangrijke verantwoordelijkheden en aandachtspunten

• Leidinggeven aan en resultaatverantwoordelijk voor de afdeling Kwaliteit. 
• Vergroten van de samenwerking binnen de afdeling  Kwaliteit en haar impact binnen SVMN. 
• Onderhouden en verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem.
• Bevorderen van een cultuur van continu leren en verbeteren (PDCA). 
• Advies en ondersteuning aan RvB en MT’s op strategisch en tactisch niveau. 
• Het monitoren en signaleren van relevante ontwikkelingen op het gebied van beleid, kwaliteit, juridische zaken en cliëntparticipatie en methodiek. 
• Onderdeel vormen van de het MT Servicecentrum, het MT SAVE en het MT Veilig thuis. 
• Onderdeel landelijke en regionale programma’s en overleggen met externe partners.

Wie wij zoeken 

“Bij onze organisatie maak je impact op het leven van gezinnen over generaties heen. Je betekent iets voor mensen en kinderen in moeilijkheden. Met visie op samenwerking en procesverbetering én vanuit vertrouwen in onze expertise kan ons cluster de kwaliteit van onze primaire processen verder verbeteren en ondersteunen” Teamleden Cluster Kwaliteit.

Je bent een natuurlijke leider met sterke procesmatige en verbindende kwaliteiten. Door jouw reflecterende en ‘blauwe’ structurerende kant, vraag jij consequent aandacht voor de gemaakte afspraken en ben jij in staat om ook de C en de A van de PDCA cyclus goed voor het voetlicht te brengen. 
Met een overstijgende blik, humor en tact weet jij het lerend vermogen van de organisatie te vergroten. Je beschikt over sterke adviesvaardigheden op strategisch en tactisch niveau en hebt de nodige bestuurlijke sensitiviteit. Je bent koersvast en gericht op het bereiken van proces- en resultaatafspraken.

Waar nodig ben je stevig en begrenzend.  Je weet te schakelen tussen beleid, uitvoering en organisatieontwikkeling, en beweegt je soepel in complexe stakeholdervelden. Je bent gedreven, communicatief sterk en in staat om anderen mee te nemen in verandering en kwaliteitsverbetering. In jouw leiderschap ga je uit van vertrouwen en nieuwsgierigheid en geef je professionals ruimte en verantwoordelijkheid. Je ondersteunt en stimuleert mensen en het team in persoonlijke ontwikkeling en groei.

Functie-eisen 

• Een academisch werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitsbeleid en -ontwikkeling in een maatschappelijke context
• Leidinggevende ervaring.
• Affiniteit met het sociaal domein en/of jeugdzorg is een pre.

Samen Veilig Midden Nederland kijkt graag naar het potentieel van mensen. Mocht jouw relevante ervaring niet helemaal hierop aansluiten, maar je kent jezelf als iemand met potentie om je het werkveld en het gevraagde snel eigen te maken, nodigen we je van harte uit te reageren.

Het aanbod VOOR de beste kandidaat

Met deze invloedrijke rol werk in het hart van maatschappelijke vernieuwing, maak je impact op de kwaliteit van leden van gezinnen. Je krijgt veel ruimte om koers te bepalen, te ontwikkelen en te verbinden met interne en externe partners en professionals.

Het aanbod aan de beste kandidaat bevat verder: 

• Een functie in schaal 12 conform de CAO Jeugdzorg (max. € 7.038,- bruto per maand).
• Een dienstverband van 32-36 uur per week. 
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ruime mogelijkheden om te blijven ontwikkelen. 
• Leiding over deskundige en gemotiveerde teams.

Reactie & informatie

Meer weten?
Wil je meer weten over deze interessante functie? VOOR-partners Moniek van Balen en Anne-Marie Kamphuis begeleiden de werving en voorselectie. Heb je vragen, dan kun je mailen of bellen naar moniek@voor.nl, tel. contactinformatie

Meteen solliciteren?
Is deze functie jou op het lijf geschreven en wil je meteen solliciteren? Vul dan het onderstaande formulier in en voeg een korte motivatiebrief en je cv toe. 

We ontvangen je cv en motivatie graag zo snel mogelijk, want met interessante kandidaten maken we eerst kennis via videobellen, waarna medio juni live VOORselectiegesprekken gepland worden. De selectiegesprekken bij Samen Veilig Midden Nederland vinden plaats op maandag 28 juli. We vragen twee recente referenties op over de geselecteerde kandidaat.