Interne vacature: Manager Centrale Aanmelding en Centraal Bureau Plaatsing

Ben jij een verbindende leider die graag samen met teams werkt aan betere zorg voor cliënten? Als Manager CAA/CBP bij Arkin stuur je twee gedreven teams aan en zorg je ervoor dat cliënten snel op de juiste plek terechtkomen. Met jouw enthousiasme en frisse ideeën maak je het verschil in een warme en professionele werkomgeving.

Wat ga je doen?

Als Manager CAA/CBP geef je leiding aan twee inhoudelijke teams die onder Arkin Voordeur vallen, de Centrale Aanmelding Arkin (CAA) en Centraal Bureau Plaatsing (CBP). Zij vormen de centrale toegang van Arkin voor alle cliënten die een ambulante of klinische behandeling nodig hebben in één van de specialismen van Arkin.

Collega's in beide teams zorgen voor de inhoudelijke beoordeling van verwijzingen zodat cliënten bij het meest passende specialisme geplaatst kunnen worden. Bij CAA gaat dat over de ambulante verwijzingen, bij CBP over de opnameverzoeken. Zij werken daarbij goed samen met de administratieve collega's van CAA/CBP die in dit proces ook een belangrijke rol hebben. Daarnaast is een belangrijke functie advies en consultatie geven aan verwijzers, cliënten en andere betrokkenen en het daarbij horende relatiebeheer. Ten slotte wordt van je verwacht dat je de clientstromen inzichtelijk maakt met het gebruik van diverse rapportages.

In beide teams werken inhoudelijk geschoolde medewerkers, een deel ervan werkt ook als behandelaar binnen één van de specialismen van Arkin. In totaal werken in deze twee inhoudelijke teams ongeveer 45 mensen (ongeveer 18 fte).

De teams werken in hoge mate zelfstandig en kenmerken zich door een warme, open en gezellige sfeer. Jij kan daar ruimte aan geven, maar bent ook in staat ondersteuning en sturing te geven waar dat nodig is. Je hebt ervaring en affiniteit met het werken met re-integrerende medewerkers en kan makkelijk switchen tussen de werkzaamheden van de verschillende teams. Voor de medewerkers ben jij het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse gang van zaken. Je begrijpt dat kennisdeling en zorgvernieuwing voor de toekomst van de zorg belangrijk zijn en je vindt het een uitdaging hieraan bij te dragen. Ook het optimaliseren van (digitale) werkprocessen is hiervan een onderdeel. Daarnaast ben je het boegbeeld en aanspreekpunt voor de CAA en CBP naar interne en externe stakeholders en je collega managers van de Voordeur. Servicegerichtheid naar verwijzers en cliënten is daarbij een belangrijk element.

Jouw taken:

• het ontwikkelen en actualiseren van visie, beleid en werkprocessen;
• het maken en bijhouden van afspraken en processen met specialismen over triage en plaatsing;
• het maken en bijhouden van afspraken met externe stakeholders (huisartsen, collega-instellingen) over de samenwerking;
• personele taken zoals werving, behoud en vitaliteit van de medewerkers;
• de ontwikkeling van trends binnen- en buiten De Voordeur, waarbij je een breed overzicht van Arkin en de buitenwereld hebt om kansen en risico’s tijdig te signaleren en daarop te acteren;
• het initiëren, coördineren en uitvoeren van projecten;
• het analyseren en presenteren van data in PowerBI;
• Zorgen voor de doorontwikkeling van systemen zoals Opname24 en CRM.

Wij bieden jou

• De arbeidsvoorwaarden en salariëring zijn conform de CAO GGZ en afhankelijk van kennis en ervaring);
• Een jaarcontract voor 28-32 uur per week met bij wederzijdse tevredenheid een vast contract na 12 maanden;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%, 8% vakantiegeld en je bouwt een goed pensioen op bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Voor woon- en werkverkeer en dienstreizen een 2e klasse mobiliteitskaarts, ook te gebruiken voor OV-fiets of een km-vergoeding;
• Korting op verzekeringen bij Univé en Centraal Beheer;
• Een thuiswerkregeling met vergoeding voor werkplekinrichting en vergoeding voor thuiswerkdagen;
• Arkin biedt met 11 specialismen op verschillende locaties ook veel mogelijkheden op langer termijn voor jouw professionele ontwikkeling en persoonlijke groei;
• Een meerkeuzesysteem waarbij je brutoloon kunt gebruiken voor extra vakantie-uren, fietsaanschaf en aanvullende reiskostenvergoeding;
• Voor jouw welzijn een jaarlijks vitaliteitsbudget van maximaal €100,- (bij een vast dienstverband van minimaal 18 uren per week) en toegang tot het platform Nrgize voor deelname aan activiteiten zoals bootcamp, yoga en salsa dansen;
• Een fijne werkplek op de Klaprozenweg 111.

Wat breng je mee?

Je bent als persoon enthousiast, sensitief, open, creatief en een teamplayer. Verder ben je nauwgezet ten aanzien van het inrichten en volgen van het primair proces en ervaren in project- en verandermanagement. Daarnaast ontvangen wij heel graag jouw sollicitatie als je:

• Beschikt over een afgeronde HBO-/WO opleiding, eventueel aangevuld met relevante managementopleiding ;
• Digitaal vaardig bent, gezien de systemen waar je mee gaat werken;
• Inhoudelijke kennis met betrekking tot werken in de zorg;
• Kennis en ervaring met bedrijfsvoering;
• Ervaring en affiniteit hebt met werken in een GGZ-instelling;

Werken bij de Voordeur

De Arkin Voordeur is er voor het vergroten van de mentale gezondheid, het versterken van de eerste lijn en het organiseren van passende zorg. De Arkin Voordeur bestaat uit vier onderdelen: Preventie Volwassenen, POH-GGZ, Centrale Aanmelding Arkin (CAA) en Centraal Bureau Plaatsing (CBP). Binnen deze onderdelen begeleidt en ondersteunt de Voordeur cliënten, naasten, verwijzers en ketenpartners. Daarnaast werkt de Voordeur nauw samen met Amsterdam UMC voor innovatie en onderzoek in een Academische werkplaats.

Meer weten over de vacature?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Gertrude van Nederpelt (Directeur Bedrijfsvoering, contactinformatie of Jurgen Cornelis (Directeur Behandelzaken, contactinformatie .

Deze vacature is intern gepubliceerd. De sollicitatieprocedure bestaat uit het insturen van een CV en Motivatiebrief. Daarna volgen er twee gesprekken.

Gezien de komende kerstperiode kan de doorlooptijd wat langer zijn.

Over het bedrijf

Arkin is dé Randstedelijke GGZ aanbieder met 11 specialismen. Samen zijn we de expert op het gebied van de psychiatrie en verslavingszorg. Met elkaar maken we ons sterk voor de mentale veerkracht van onze cliënten.

Bij Arkin werken 4.200 betrokken, gedreven professionals die hun nek durven uitsteken. Zij zijn continu op zoek naar maatwerkoplossingen voor hun cliënt. Daarbij telt kwaliteit, steeds opnieuw. Wij stimuleren medewerkers dan ook via uitgebreide opleidingsprogramma’s zich blijvend in hun vakgebied te ontwikkelen.