Intro

Ben jij een daadkrachtige manager met een heldere visie op een klantgerichte serviceorganisatie?

Wat ga je doen?

In deze rol leid je het team Intensieve Zorgprocessen, het Trainingsteam en het EvA Loket (het serviceteam van EvA). Als manager ben je verantwoordelijk voor het plannen, verdelen en bewaken van de werkzaamheden, alsmede de voortgang en kwaliteit ervan. Je bevordert samenwerking met andere (applicatie-)teams en draagt verantwoordelijkheid voor personele, organisatorische en financiële zaken binnen je team. Het team Intensieve Zorgprocessen, met aandachtsgebieden SEH, OK en Anesthesiologie, telt 8 medewerkers. Het Trainingsteam heeft 15 medewerkers en het EvA Loket heeft een team van 5. 
Als lid van het managementteam stuur je op het beheer en de verdere ontwikkeling van het EPD, training en service (gebruikersondersteuning), specifiek binnen jouw aandachtsgebied. Je ontwikkelt tactisch beleid en geeft advies over strategisch beleid, waarbij je je de komende tijd vooral zult focussen op:

• Het leiden, coachen en begeleiden van medewerkers binnen diverse subteams, het beheren en realiseren van de doorontwikkeling van informatievoorziening binnen het eigen vakgebied, en het fungeren als aandachtsgebiedhouder voor EvA Servicecentrum-brede thema's zoals teamontwikkeling, diversiteit en duurzaamheid.
• De verdere uitrol en implementatie van Het EvA Loket met betrekking tot planvorming, bezetting en toekomstvisie, en het verder professionaliseren van een klantgerichte serviceorganisatie.
• Het doorvoeren van vernieuwingen in de contactpersonenstructuur en het optimaliseren van het Epic Ambassadeur proces in de organisatie een belangrijk onderdeel, waarbij de afstemming tussen afdelingen, de CMIO/CNIO en EvA essentieel is.

Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor diverse aandachtsgebieden, waaronder efficiëntie en EPD-tevredenheid. Ook speel je een actieve rol bij nationale kwesties die gericht zijn op het verbeteren van optimaal en efficiënt gebruik van het EPD. 

En stuur je op enkele specifieke projecten als:

• Optimalisatie van de samenwerking tussen EvA Loket en ICT Servicedesk.
• Ziekenhuisbrede implementatie van bijvoorbeeld infuuspompenkoppeling.
• EPD-tevredenheidsonderzoek (KLAS).
• Optimalisatie van het EPD-gebruik (veranderkundig).

Wat neem je mee?

• Een afgeronde WO opleiding in een relevante richting (bv. Zorg en/of ICT).
• Minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring binnen een complexe organisatie, bij voorkeur in een zorgomgeving.
• Je bent in staat om een visie te vertalen naar een strategie binnen een beheerorganisatie.  
• Ervaring met Agile werken in een beheerorganisatie is een pre.
• Ervaring met processen in de zorg is een pré. 
• Goede beheersing Nederlandse taal.

Onze nieuwe manager is communicatief en sociaal vaardig en kijkt met een frisse blik verder dan alleen het eigen vakgebied. Je zoekt de samenwerking, denkt graag mee met anderen en stimuleert jouw medewerkers met enthousiasme en daadkracht om samen successen te behalen. Je bent gewend om je als leidinggevende te bewegen in een complexe organisatie en daarbuiten en weet met organisatiesensitiveit en klantgerichtheid het werk gedaan te krijgen zonder de verschillende belangen uit het oog te verliezen. Je gaat voor resultaat, maar borgt een goede verbinding met de klant (de zorgverlener) waarbij de continuïteit van nieuwe ontwikkelingen in het vakgebied en het belang van de organisatie hierbij samenkomen in de strategie en visie voor de toekomst. Ben jij de ervaren peoplemanager die zijn medewerkers motiveert om samen de afdeling als geheel naar een hoger niveau te tillen, dan ontmoeten we jou graag!  

Wat bieden we jou?

 

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 12: € 5.677 tot € 7.232 bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris.
• Vakantie uren: 172 per jaar en mogelijkheid om uren bij te sparen.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Nu nog een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Vanaf 1 oktober bij >7 km per enkele reis 100% OV-vergoeding en bij eigen vervoer €0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.
• Kom je liever lopend of op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. En vanaf 1 oktober ontvang je een vergoeding à €0,18 per km.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren. 

Waar ga je werken?

Het EvA Servicecentrum (EvA) is de beheerorganisatie voor o.a. het EPD Epic en heeft als doel om de kwaliteit van zorg, onderzoek en onderwijs te verhogen door het moderniseren van de informatievoorziening.  
Binnen de afdeling EvA zijn zo’n 160 medewerkers werkzaam wisselend op locatie AMC danwel locatie VUmc of vanuit huis. Bij EvA werken ambitieuze medewerkers die in gezamenlijkheid met de organisatie werken aan verbeteren en door ontwikkelen van de informatievoorziening voor het Domein zorg. De EvA organisatie werkt volgens het Agile gedachtengoed om zo samen met de organisaties op een efficiënte wijze de vele aanvragen te kunnen prioriteren en tot afronding te komen. Samenwerking en klantgerichtheid is belangrijk en leren van elkaar staat hoog op de agenda. 
Het MT bestaat naast een directeur en adjunct directeur uit zes managers, die ieder een team aansturen en daarnaast een eigen aandachtsgebied binnen het MT hebben. Het MT is ambitieus, dynamisch en flexibel en richt zich de komende tijd op het verder ontwikkelen en professionaliseren van een klantgerichte serviceorganisatie door processen nog beter op orde te krijgen en een continue blik op de toekomst te richten. 

Bij het EvA Servicecentrum wordt hard gewerkt én gelachen, er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en er wordt, naast algemene opleidingsdoelen zoals werken volgens het agile gedachtengoed, geïnvesteerd in o.a. teamontwikkeling én brede inzetbaarheid van onze medewerkers. 

 

Laten we kennis maken! 

Neem voor informatie contact op met: 

Viola Brouwer, directeur EvA Servicecentrum via contactinformatie of v.brouwer@amsterdamumc.nl.

Nynke Venema, adjunct directeur EvA Servicecentrum, contactinformatie of n.venema@amsterdamumc.nl.

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Lees hier wat dit inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.