Medewerker behandelen en ontwikkelen

Nu solliciteren
Vakgebied
Zorgmanagement
Functie
Zorgmanager
Branche
Overige
Aanstelling
Vaste aanstelling
Plaatsingsdatum
Niveau
HBO
Ervaring
Ervaren
Dienstverband
Parttime

Medewerker behandelen en ontwikkelen

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd

Functieomschrijving
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maakt zich sterk voor veilige en goede gezondheidszorg en jeugdhulp. Heeft iemand, bijvoorbeeld een burger of een zorgaanbieder of overheidsinstelling, een vraag of een klacht? Dan komt deze binnen bij het Meldpunt. Hier zit jij als medewerker behandelen en ontwikkelen klaar om de binnenkomende meldingen te beoordelen en behandelen.

Als medewerker van het Meldpunt Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) draag jij bij aan het toezicht op de gezondheidszorg en jeugdzorg in Nederland. Dit doe je door meldingen, calamiteiten, klachten en (telefonische) vragen te beoordelen en af te handelen. Zo werk je mee aan maatregelen die de efficiëntie, toegankelijkheid en klantvriendelijkheid van de IGJ vergroten.

Je hebt contact met externe partijen zoals zorgaanbieders en burgers. Met afdelingen en stafdiensten van de IGJ communiceer je onder meer over de onderlinge samenwerking en taakafbakening. Jouw team bestaat uit medewerkers behandelen en ontwikkelen, teamspecialisten en de teamcoördinator. Het hoofd Meldpunt is de leidinggevende.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een relevant hbo-diploma in de gezondheidszorg of aantoonbare affiniteit met de gezondheidszorg.
  • Je hebt ervaring met het telefonisch te woord staan van verschillende doelgroepen, zoals burgers, zorgaanbieders en overheidsinstellingen.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van het domein maatschappelijke of curatieve zorg.
  • Je bent gewend met moderne ICT-middelen te werken, bent bij voorkeur bekend met digitale crm-systemen en maakt je nieuwe systemen snel eigen.
  • Je bent flexibel, zowel qua persoonlijkheid als inzetbaarheid, kunt goed plannen en organiseren en houdt ook onder druk het hoofd koel.
  • Je bent verbaal sterk en kunt je daarnaast schriftelijk goed uitdrukken, ook in het Engels.
  • Je bent integer en sociaal en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je pakt zaken planmatig aan en werkt secuur en resultaatgericht.
  • Je leert snel en werkt graag aan je zelfontwikkeling.
  • Je hebt een klantgerichte instelling en kunt je goed zelfstandig een oordeel vormen.


Arbeidsvoorwaarden
Salarisniveau: schaal 9
Maandsalaris: Min €2.696 – Max. €3.809 (bruto)
Dienstverband: Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
Minimaal aantal uren per week: 24
Maximaal aantal uren per week: 36

Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogeheten dertiende maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien kun je je arbeidsvoorwaardenpakket deels zelf samenstellen.

Bijzonderheden
Omdat je in deze functie met vertrouwelijke informatie werkt, vragen we tijdens de sollicitatieprocedure om referenties en heb je om in dienst te treden een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.

Digitaal solliciteren
Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Een ieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen