Zorginhoudelijk klantadviseur LZ V&V

Nu solliciteren
Vakgebied
Zorgmanagement
Functie
Adviseur
Branche
Medisch commercieel
Aanstelling
Vaste aanstelling
Plaatsingsdatum
Niveau
HBO
Ervaring
Ervaren
Dienstverband
Fulltime

Jij maakt concreet het verschil voor de cliënten! Dankzij jouw kennis over verpleging en verzorging en organisatorisch talent geef je het juiste advies, los je problemen op en wordt langdurige zorg correct en tijdig geleverd.

Dit is wat je gaat doen

Als klantadviseur Langdurige Zorg help jij cliënten in onze 7 zorgkantoorregio’s. Daarnaast ondersteun je zorgaanbieders èn mantelzorgers met advies over de effectieve inzet van langdurige zorg. Verder geef je telefonisch advies vanuit ons Kennisloket Thuis in blijvende zorg aan mensen die op zoek zijn blijvende zorg voor ouderen.  Het is jouw werk om de zorg op grond van het indicatiebesluit aan de voorkeursaanbieder toe te wijzen. Je adviseert cliënten en mantelzorgers bij de keuze van een zorgaanbieder en bij het opstellen van een gedegen zorgplan. Je bemiddelt in complexe en  acute zorgsituaties  waar zowel cliënten als zorgaanbieders bij gebaat zijn.  

In jouw rol als klantadviseur:

  • maak jij je er bovendien sterk voor dat zorg op tijd geleverd wordt en monitor jij wachtlijsten van zorgaanbieders; 
  • toets je de noodzaak van bemiddeling, kijk je naar de wensen van de cliënten en houd je rekening met het zorginhoudelijk en financieel beleid;
  • controleer jij via het cliëntsysteem of zorgaanbieders tijdig de geïndiceerde zorg leveren;
  • kijk jij – indien een cliënt nog niet opgenomen wordt – met zorgaanbieders naar andere mogelijkheden.

Jij richt je onder andere op “meerzorg” aanvragen waarbij behoefte is aan meer dan de geïndiceerde zorg. Met jouw verpleegkundige expertise weet je tot de kern door te dringen. Je gaat op onderzoek uit, neemt contact op met zorgaanbieders en als het nodig is, ga jij op huisbezoek. Een dergelijke aanvraag heeft veel invalshoeken en je weet ze allemaal te belichten.

Je beoordeelt zorgplannen en complexe casuïstiek. Zitten er leemten in het zorgaanbod in een bepaalde regio? Worden protocollen en richtlijnen goed opgevolgd door zorgaanbieders? Wat zijn de oorzaken van de wachtlijsten? Het antwoord op dit soort vragen deel je met de zorginkopers en ook zo draag je bij aan de verbetering van (inkoop)processen rondom langdurige zorg.

Voor de juiste ondersteuning van cliënten, naasten en zorgaanbieders is het noodzakelijk dat je samenwerkt. Zowel met je eigen team als afdelingen zoals Zorginkoop en PGB. Maar ook met het CIZ, zorgaanbieders en andere ketenpartijen heb je nauw contact. Het opbouwen en onderhouden van een sterk relatienetwerk is dan ook een logisch onderdeel van je werk. Samen maken jullie de zorg beter. In alles wat je doet is veel ruimte voor jouw vakkundigheid, talent en initiatieven. Je neemt dan ook deel aan verbeteringsprojecten van onze processen en draagt bij aan vergroting van onze kennis over de kwaliteit en beschikbaarheid van langdurige zorg.

Samen transformeren we de zorg. Wat betekent dit voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Samen kijken we wat er bij jou speelt en hoe we jou kunnen ondersteunen. Op deze manier krijg jij ruimte om met jouw unieke talent te werken aan projecten, binnen een omgeving waar expertise en innovatieve ideeën centraal staan.

Daarnaast bieden wij jou:

  • een salaris tussen de € 3.011,- en € 4.301,-  bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal G van de CAO van VGZ);
  • een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
  • een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
  • vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
  • uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
  • zorgverzekering via de VGZ-personeelscollectiviteit. Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand;
  • het gezondste kantoor van Nederland & een gefaciliteerde arbo-proof thuiswerkplek.

Dit breng jij mee

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele collega, die het volgende met zich meebrengt:

  • verpleegkundige of zorginhoudelijke (para)medische opleiding op HBO-niveau (bijvoorbeeld een BIG-geregistreerde opleiding);
  • ervaring met Verpleging en Verzorging door werk of opleiding;
  • minimaal 3 jaar werkzaam in een soortgelijke functie;
  • kennis van Wet Langdurige Zorg, Zorgverzekeringswet, WMO en de actuele sociale kaart van de regio’s;
  • ervaring als aanspreekpunt voor zowel interne als externe belanghebbenden.

Bovendien snap jij wat een cliënt die zorg nodig heeft, beweegt en kun je goed omgaan met de medische problemen van anderen. Je bent betrokken bij wat je doet en laat je niet snel uit het veld slaan. Ondanks dat je soms te maken krijgt met emotioneel geladen vragen, weet je de balans te bewaren tussen dienstverlening en zakelijkheid. Voor iedere zorgvraag probeer je tot een creatieve, maar efficiënte oplossing te komen. Je beschikt dan ook over organisatietalent en kunt goed planmatig werken. Jouw communicatieve vaardigheden en sensitiviteit zet je zowel intern als extern in en je bouwt snel een (zorg)netwerk op. Je bent een teamplayer, vindt het geen probleem om collega’s feed forward te geven en kunt snel schakelen.

Tot slot ben jij je bewust van het feit dat we een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben, terwijl we opereren in een steeds veranderend werkveld. Dit is voor jou geen probleem, want je gaat altijd voor kwaliteit en volgt de ontwikkelingen en innovatie in het zorgveld op de voet. Kortom, je bent zinnig bezig!

Goede Zorg voor iedereen maak je mogelijk mét iedereen. Dat betekent samenwerken met elkaar aan producten die zinnig zijn voor de maatschappij. Ongeacht wie je bent. Het gaat bij VGZ juist om wie JIJ bent en om JOUW talent. Zo dragen we met diverse teams bij aan onze samenleving en geven we samen zin in werk.

Met hart voor zinnige Zorg

De zorg in Nederland is goed, en dat willen we graag zo houden, want goede zorg is voor iedereen onmisbaar. Maar hoe moet dat, als er te weinig personeel is en de kosten blijven stijgen? Als één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland – met ruim 4,2 miljoen verzekerden en ruim 2.500 medewerkers – zijn wij in de positie om te zoeken naar de oplossingen.  

Onze aanpak: we zetten ons al een aantal jaar samen met zorgverleners in voor betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zinnige zorg noemen we dat. We stimuleren zorginstellingen om slimme initiatieven van zorgverleners over te nemen. Dit leidt vaak tot meer tijd voor de patiënt, betere adviezen en digitale oplossingen om meer patiënten snel te kunnen behandelen.

Klaar om samen de zorg vooruit te brengen?

Is het toewijzen van complexe langdurige zorg, het oplossen van zorgproblemen en wachtlijstbemiddeling echt jouw werk? Solliciteer dan vóór 5 april via onderstaande knop. Uiterlijk 6 april krijg je te horen of je uitgenodigd wordt voor een gesprek.

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen