Medewerker Landelijk Meldpunt Zorg

Nu solliciteren
Vakgebied
Zorgmanagement
Functie
Overige beroepen management
Branche
Overige
Aanstelling
Tijdelijk dienstverband
Plaatsingsdatum
Niveau
HBO
Ervaring
Ervaren
Dienstverband
Fulltime

Medewerker Landelijk Meldpunt Zorg

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)

Functieomschrijving
Wil jij een bedrage leveren aan veilige zorg? Kom dan werken bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Bij de afdeling Landelijke Meldpunt Zorg zoeken we een nieuwe collega. Burgers kunnen met klachten over zorg en jeugdhulp terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg. Daar help jij hen verder met een luisterend oor, informatie, advies of doorverwijzing. Door jouw inzet kunnen wij bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd het toezicht op zorg verbeteren en draag je bij aan een betere gezondheidszorg voor iedereen.

Als medewerker bij het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) sta je mensen telefonisch te woord en ga je na wat voor hen het best passende advies is op dat moment. Bijvoorbeeld dat zij een klacht indienen bij de betreffende zorgaanbieder. De situatie kan echter ook zo ernstig zijn dat een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) op zijn plaats is. In dat geval verzamel je alle relevante informatie, zodat de inspectie tot een oordeel kan komen.

Alle klachten, vragen en meldingen, eventueel met aanvullende informatie, registreer je in een geautomatiseerd systeem. Je monitort de afhandeling van de kwesties. Het besluit van IGJ koppel je terug naar de melder en verzorg je ook de bijbehorende correspondentie. Verder draag je bij aan de efficiëntie, toegankelijkheid en klantvriendelijkheid van het LMZ.

Bovendien werk je actief mee aan de zichtbaarheid van het LMZ, en aan de samenwerking tussen het LMZ, de IGJ en andere samenwerkingspartners.

Functie-eisen

Wie ben jij?
Wij zoeken mensen met een onafhankelijke blik om met overtuiging en drive te gaan werken aan het doel van de IGJ: behoud en verbetering van de goede Nederlandse zorg- en hulpverlening. Daarbij handelen we naar onze kernwaarden: duidelijk, onafhankelijk en eerlijk.

  • Je hebt een relevante opleiding in de gezondheidszorg of recht op tenminste HBO-niveau en hebt bij voorkeur aantoonbare affiniteit met de gezondheidszorg, en/of ervaring in de zorg.
  • Kennis op het gebied van de gezondheidszorg of een specifieke sector binnen de gezondheidszorg is een pré.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van de werkterreinen van de IGJ en kennis van (ontwikkelingen op) het terrein van de wettelijke inspectietaken.
  • Je bent flexibel en stress bestendig.
  • Je bent sociaal, communicatief, verbaal sterk en je hebt een goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
  • Jouw schriftelijke beheersing van het Engels is goed.
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en pakt zaken planmatig aan.
  • Je bent gewend te werken met moderne ICT-hulpmiddelen. Bekendheid met digitale CRM systemen is een pre. Daarnaast maak jij je nieuwe systemen snel eigen.
  • In je werk ben je secuur, flexibel inzetbaar, resultaatgericht en je hebt een snel lerend vermogen.

Arbeidsvoorwaarden
Salarisniveau: schaal 10
Salarisomschrijving: Je salaris bedraagt maximaal € 4.400,17 bruto per maand, schaal 10 (CAO Rijk), op basis van 36 uur per week.
Maandsalaris: Min €2.683 – Max. €4.313 (bruto)
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling voor de duur van project / traject / werkzaamheden
Contractduur: Een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar.
Minimaal aantal uren per week: 36
Maximaal aantal uren per week: 36

Overige arbeidsvoorwaarden
Naast je salaris bieden we je verschillende secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • een 36-urige werkweek met de mogelijkheid om extra vakantiedagen op te bouwen
  • een IKB-budget, dit bedraagt 16,37% van het jaarsalaris. In dit budget zijn de vakantie-uitkering en eindejaarsuitkering opgenomen. Iedere maand bouw je een deel van het IKB-budget op. Dit opgebouwde budget kun je gebruiken.
  • een pensioenregeling bij het ABP
  • een volledige vergoeding woon-werkverkeer met het OV (2e klasse)
  • opleidingen, trainingen en mogelijkheden tot coaching
  • 166 vakantie-uren bij een fulltime aanstelling (144 wettelijke vakantie-uren en 22 IKB-uren)
  • 60% betaald ouderschapsverlof
  • Een mooie flexibele werkplek in het Stadskantoor Utrecht naast het Centraal Station.

Bijzonderheden:

  • De eerste ronde selectiegesprekken vindt plaats op dinsdag 7 januari 2020. De vervolggesprekken vinden plaats dinsdag 14 januari 2020.
  • Omdat je in deze functie met vertrouwelijke informatie werkt, vragen we tijdens de sollicitatieprocedure om referenties en heb je om in dienst te treden een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.

Kijk op www.functiegebouwrijksoverheid.nl voor het volledige functieprofiel van Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Digitaal solliciteren
Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen