Manager kwaliteit en veiligheid

Nu solliciteren
Vakgebied
Zorgmanagement
Functie
Overige beroepen management
Branche
(Privé) kliniek
Aanstelling
Niet nader bepaald
Plaatsingsdatum
Niveau
HBO
Ervaring
Ervaren
Dienstverband
Parttime

Manager kwaliteit en veiligheid

Wie zijn wij?

Het MRI Centrum is een onafhankelijk, gespecialiseerd radiologisch centrum voor MRI, echografie en röntgenonderzoek. In onze klinieken wordt hoogwaardige diagnostiek gecombineerd met een patiëntvriendelijke instelling. Professionaliteit, betrouwbaarheid en snelheid staan bij ons hoog in het vaandel.

Het MRI Centrum heeft klinieken in Amsterdam, Den Bosch, Eindhoven, Groningen, Rijswijk, Rotterdam en Utrecht. Met een aanvraag van een huisarts, medisch specialist, bedrijfsarts of sportarts kunnen patiënten binnen één tot drie werkdagen terecht voor een onderzoek.

Op deze manier wil het MRI Centrum de kwaliteit van de gezondheidszorg verbeteren door hoogwaardige diagnostiek aan te bieden zonder wachttijd

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de (klant)processen bij het MRI Centrum. Het betreft bestaande en nieuwe afspraken met klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse audit van ZKN (Zelfstandige Klinieken Nederland). Je coördineert deze over de verschillende locaties en stemt af alle stakeholders. (locatiemanagers, radiologen, laboranten, medisch secretariaat, etc.)
  • Je bent de spil tussen operatie en commercie; je kijkt hoe processen het beste ingericht kunnen worden (zowel intern als bij klanten) en je denkt mee over de tariefstelling
  • Je zorgt voor een goede samenwerking, afstemming en uitwisseling van informatie binnen de organisatie. Je onderhoudt actief contacten met de diverse stakeholders, zowel binnen als buiten de organisatie.
  • Je bent een gesprekspartner voor grote klanten, operatie en directie
  • Klachten over het MRI Centrum neem je in behandeling en handel je af. De informatie hiervan gebruik je om de processen bij het MRI Centrum te verbeteren en om klachten in de toekomst te voorkomen. Patiënten waarderen het MRI Centrum met een dikke 9: jij bewaakt deze hoge standaard
  • Je beheert het registratieproces van interne fouten in het proces. Je maakt hier analyses op en overlegt met de afdelingen hoe processen moeten worden verbeterd
  • Hospitality is belangrijk voor je; continu kijk je hoe we de klantbeleving kunnen verbeteren (in zowel service, dienstverlening en communicatie)
  • Je rapporteert aan de algemeen directeur en maakt functioneel onderdeel uit van het operationeel management; bestaande uit de operationeel manager, de hoofdlaborant, teammanager medisch secretariaat, de HR adviseur en IT.

Functie in het kort

  • Je bent verantwoordelijk voor de (verdere) ontwikkeling en de implementatie van het (klant)-procesmanagement van het MRI Centrum
  • Je ziet mogelijkheden voor verbeteringen als kansen om de klantbeleving te optimaliseren en verliest hierbij de kostenkant niet uit het oog.
  • Je helpt verdere vorm en invulling te geven aan het verbeteren van de interne governance van het MRI Centrum

Need to haves

  • Operationele drive; resultaat gericht
  • Optimistische kijk: denken in mogelijkheden
  • Heldere communicatie
  • Eigenaarschap en verantwoordelijkheid

Nice to haves

  • Lean ervaring
  • Ervaring in de Zorg
  • Ervaring met hospitality

Het MRI Centrum past bij je wanneer:

  • Jij je herkent in de kerncompetenties: ondernemerschap, inlevingsvermogen, pro-activiteit, deskundigheid en resultaatgerichtheid
  • Je met energie en enthousiasme zichtbaar bent binnen de organisatie
  • Actief je visie op (met name) (klant)proces management uitdraagt
  • Het interessant vindt om een professionaliseringsslag te maken op het gebied van hospitality
  • Sparringpartner bent voor de directie
  • Het kwaliteitsgeweten bent voor je collega’s
  • Een uitdaging ziet in een organisatie die in verandering en aan het groeien is
  • Een goed gevoel hebt voor de balans tussen resultaat- en mensgericht zijn

Wanneer ben je succesvol in deze functie?

  • Je innovatief bent, nieuwe mogelijkheden ziet of creëert binnen bestaande of nieuwe kaders
  • Je ambitie hebt om processen te verbeteren en te optimaliseren en daarmee bij te dragen aan onze groeiambitie

Wat bieden wij

Wij bieden een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris is marktconform en afhankelijk van opleiding en ervaring. Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO ZKN. Dit betekent onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Daarnaast bouw je pensioen op bij PFZW en heb je naast vakantiedagen ook recht op PLB-uren.

Heb je interesse in bovenstaande functie, dan nodigen wij je van harte uit te solliciteren.

Voor vragen of meer informatie over deze vacature, kun je contact opnemen met Safae Mouzouri, HR adviseur: contactinformatie

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen