Accountmedewerker Ledenservice

Nu solliciteren
Vakgebied
Facilitair
Functie
Customer service medewerker
Branche
Overige
Aanstelling
Tijdelijk dienstverband
Plaatsingsdatum
Niveau
HBO
Ervaring
Ervaren
Dienstverband
Parttime

De ledenservice informeert onze leden telefonisch en per e-mail, maar ontmoet ze ook tijdens bijvoorbeeld startersgesprekken waar je startende tandartsen op weg helpt met alle kennis en informatie die de KNMT biedt. Ter uitbreiding van dit team zoeken we een 

Accountmedewerker ledenservice

(32-36 uur)

Als lid van het team Ledenservice sta jij leden op juiste wijze te woord en help je ze gericht met het geven van informatie. Jij kunt je goed verplaatsen in de tandheelkundige praktijkvoering doordat je er gewerkt hebt, of als dienstverlener betrokken bent geweest bij medische beroepsuitoefening. Je voert vertrouwelijke gesprekken over problematiek die onze leden in de praktijk kunnen tegenkomen. Eventueel verwijs je door naar de juiste partijen. 

Dit ga je doen

Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen over personeel, arbeidsvoorwaarden, tarieven en verzekeringen, richtlijnen, etc, deskundig en snel.  Je gebruikt hiervoor onze digitale kennisbank en houdt eventueel ruggespraak met collega’s. Ook denk je mee in het vertalen en clusteren van de vragen naar adequate producten en diensten voor onze leden aan de hand van wat jij signaleert bij onze leden. Jij ondersteunt bij ontwikkelingen en uitvoering van projecten in samenwerking met projectleiders en -teamleden. Ook het (incidenteel) bezoeken van leden op locatie voor voorlichting en advies en het optreden bij collectieve voorlichtingsbijeenkomsten behoort tot jouw taken. 

Onze ideale kandidaat

  • Ervaring in een mondzorgpraktijk is een grote pré. Begrippen zoals ‘steriel’ en ‘endo’ zijn voor jou bekend. 
  • Aandacht voor onze leden staat bij jou met stip op 1, je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en draagt graag zorg voor een hoge mate van dienstverlening aan onze leden. 
  • Tegelijk ben je ook in staat om te schakelen tussen het luisteren naar en het uitzoeken van hele diverse vragen. 
  • Je bent communicatief vaardig, je weet hoe je door moet vragen.
  • Je toont initiatief, hebt probleemoplossend vermogen, gevoel voor vernieuwing en verbetering van het eigen werk.  
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau. 
  • Je bent bereid net die stap extra te zetten als dat nodig is bij drukte. 

Dit bieden wij

  • Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. 
  • Het bruto maandsalaris bedraagt minimaal € 3.076,73 en maximaal € 4.291,67 op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring. 
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: minimaal 30 vakantiedagen, een 13e maand, en een flexibele werkplek in een eigentijdse en transparante kantooromgeving.
  • Goede faciliteiten, zoals een smartphone en laptop, waardoor je je werk in overleg ook thuis kunt doen. 
  • Als laatste, en zeker niet het minst belangrijk, een team met leuke collega’s! 

Werken bij de KNMT betekent samenwerken met enthousiaste professionals. We bieden veel ruimte voor eigen initiatief en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Interesse of wil je meer weten? 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Hanneke Westerlaken, via contactinformatie . Wil je solliciteren, mail dan je motivatie en cv naar h.westerlaken@knmt.nl.

Als beroepsorganisatie verbinden wij ruim 12.000 tandartsen, orthodontisten en kaakchirurgen met vakkennis, kwaliteit, ervaring en ambitie. Met zo’n 60 collega’s zetten we ons in om de dagelijkse praktijkvoering voor onze leden zo overzichtelijk mogelijk te maken en we behartigen de belangen van onze leden bij onze stakeholders. We werken aan optimale omstandigheden waaronder leden hun werk kunnen doen. En dat niet alleen: we willen ook de beste mondzorg voor hun patiënten. Onze missie is dus tweeledig en dat is best bijzonder voor een beroepsvereniging. We willen een persoonlijke vereniging zijn. Eén waarmee leden zich echt verbonden voelen en die patiënten helpt om de weg te vinden in de wereld van de mondzorg. Zodat we samen voor elkaar krijgen dat de tandheelkundige zorg in Nederland op topniveau blijft.

Is dit uw nieuwe uitdaging?

Nu solliciteren Vacature mailen Vacature printen