Lid Raad van Toezicht, portefeuille bedrijfsvoering, veranderkunde en medewerkersbelang, - voordracht OR

Introductie WZH

WoonZorgcentra Haaglanden (hierna WZH) is een vernieuwende, toonaangevende organisatie op het gebied van wonen, zorg en welzijn voor ouderen en mensen met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) in de regio Haaglanden. De kern van het aanbod van WZH is het leveren van (complexe/revalidatie) zorg aan ouderen, mensen met dementie en mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Ook levert WZH thuiszorg. WZH heeft het aanbod van zorg verdeeld over veertien locaties. De locaties zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het beleid binnen hun locatie. Op centraal niveau zijn er ondersteunende functies en diensten georganiseerd, zoals de dienst behandelzaken en de facilitaire dienstverlening.

WZH is met een omzet van ruim € 200 miljoen in 2024 één van de grotere zorgorganisaties in de regio Haaglanden. Met ruim 3.500 medewerkers (ruim 2.200 FTE), tezamen met meer dan 800 vrijwilligers worden elke dag de cliënten voorzien van goede passende zorg. 

Visie WZH

“Mensen willen leven met anderen in een omgeving waarin ze zich prettig voelen, ongeacht hun lichamelijke en geestelijke gesteldheid. In elke fase van het leven staat autonomie, en het leven in eigen stijl kunnen leven, centraal. Kwetsbare ouderen én mensen met niet-aangeboren hersenletsel hebben hierin een ondersteuningsvraag. Vanuit de behoefte en noodzaak aan welzijn, verzorging, behandeling en geborgenheid doen zij een beroep op WZH.”

Missie WZH

De missie van WZH is de volgende: “Wij beloven onze thuiswonende cliënten en bewoners van onze locaties ons hoofd, hart en handen bij het ondersteunen van het leven in eigen stijl. Het uitgangspunt van alles wat we doen, is uw ervaren kwaliteit van leven ondanks fysieke en/of geestelijke beperkingen. Vanuit de kernwaarden ‘open, samen en geborgen’ gaan we met elkaar in gesprek. We betrekken hierbij de mensen en zorg- en dienstverleners die voor u belangrijk zijn.”

Visie en missie in de praktijk

Medewerkers en vrijwilligers werken bij cliënten in huis; of die nu thuis wonen of (tijdelijk) in een WZH-locatie. In de locaties doet WZH haar best het cliënten zo vertrouwd en comfortabel mogelijk te maken. Daarnaast ondersteunt WZH hen bij het invullen van hun leven. WZH wil cliënten en hun familie en naasten Ieren kennen en betrekt hen hierbij. De zorg- en dienstverlening is van goede kwaliteit en afgestemd op de fysieke en geestelijke mogelijkheden en de persoonlijke behoefte van de cliënt, en de levensfase waarin de cliënt zich bevindt.

Medewerkers zijn professioneel en geschoold en volgen geregeld bij- en nascholing.  Ze nemen hun verantwoordelijkheid, werken op basis van vertrouwen en zijn communicatief vaardig. Ze werken met hun hoofd, hart en handen. De organisatie zorgt goed voor haar medewerkers en de werkprocessen zijn ingericht om medewerkers te ondersteunen bij het uitoefenen van hun taken. 

WZH Identiteit 

WZH is een mensgerichte organisatie met een open en informele sfeer. Bij WZH draait het om de vraag “Wie ben je”. Dat geldt voor bewoners van een WZH locatie, medewerkers en andere betrokkenen bij WZH. Het is de vraag waarin de kernwaarden van WZH samen komen. Open, samen en geborgen zijn, dit voelen medewerkers ook onderling. 

De identiteit van WZH, dat wat WZH uniek maakt, is van belang voor de organisatie.

Ketenorganisatie en samenwerking

De grootste doelgroep bij WZH betreft mensen met dementie. Daarnaast biedt WZH zorg op het gebied van wonen met zorg voor ouderen met ernstige lichamelijke aandoeningen (wonen met somatiek) in de regio Haaglanden en is WZH landelijk expertisecentrum voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

De ketenorganisatie is zo ingericht, dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en in alle levensfasen kunnen rekenen op zorg. WZH werkt hiervoor samen met veel partners, uiteenlopend van gemeenten en scholen tot andere zorgorganisaties, zoals Zorgscala en Vereniging TransmuraIe Zorg. De samenwerking is georganiseerd op strategisch, tactisch en operationeel niveau. WZH werkt onder meer samen met partners in de (project)bouw, (wetenschappelijk) onderzoek en onderwijs, zorg, behandeling, begeleiding, ziekenhuizen, verpleeg- en verzorgingshuizen en brancheorganisaties.

De organisatie 

WZH heeft een tweehoofdige collegiale Raad van Bestuur, Patricia Huijbregts (Voorzitter) en Marco de Bruin (lid) en een bestuursteam dat bestaat uit de Raad van Bestuur, de directeur Wonen en Zorg en de directeur Bedrijfsvoering. De primaire taak van het bestuursteam is leiding geven aan de organisatie, realisatie van de strategische doelstellingen en het beoogde resultaat, naleving van de wet en regelgeving, risicobeheer en financiering.

Beide bestuurders hebben zowel interne als externe verantwoordelijkheden en zijn zelfstandig bevoegd. Hun kwaliteiten zijn verschillend, aanvullend en elkaar versterkend. Een gedeeld verantwoordelijkheidsgevoel en een open, transparante manier van samenwerken – zowel onderling als richting de gehele organisatie – vormen een belangrijk uitgangspunt in de samenwerking.

De Raad van Toezicht, die momenteel uit vijf leden bestaat, houdt toezicht op het beleid van de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken van de organisatie. Er wordt gewerkt volgens de principes van de Governance code Zorg. 

De huidige Raad van Toezicht bestaat uit: 

• Marinus Verweij, voorzitter
• Anky Atzema, lid, vacature 
• Jan Peter Duijvestijn, lid
• Douwe Lodewijk, lid, vacature
• Joris Arts, lid

WZH kent als medezeggenschapsorganen een centrale cliënten raad (CCR), veertien lokale cliëntenraden (CR), de ondernemingsraad (OR) en veertien lokale onderdeelcommissies (OC). Daarnaast is er een verpleegkundige en verzorgende adviesraad (VAR) en een behandeladviesraad (BAR).

Ontwikkelingen en bestuurlijke uitdagingen 

De ouderenzorg is en blijft, ook de komende jaren, volop in beweging. De sector staat voor grote opgaven: het totale aantal ouderen en het aantal ouderen met een complexe zorgvraag neemt de komende jaren sterk toe terwijl tegelijkertijd de beschikbare capaciteit aan medewerkers afneemt. Ook verandert de diversiteit in zorgbehoeften van ouderen en verschuift de zorgverlening steeds vaker naar extramurale vormen. In dit licht oriënteert WZH zich op de toekomst van haar vastgoed.

Deze bredere ontwikkelingen in de zorg hebben directe impact op de bestuurlijke uitdagingen waar WZH de komende tijd voor staat. Bestuurlijke uitdagingen als: 

1. De verandering van de ondersteuningsvraag/-behoefte van ouderen met betrekking tot de laatste levensfase (maatschappelijk vraagstuk).
2. De toenemende diversiteit van ouderen die zorg behoeven.
3. Het opbouwen van een netwerk rondom de cliënt en het versterken van het regionale netwerk om te kunnen inspelen op de ondersteuningsvraag en -behoefte van ouderen (publieke waarde).
4. De arbeidsmarkt voor WZH:

• capaciteit: instroom van nieuwe medewerkers, doorgroei en behoud van huidige medewerkers en oplossingen voor arbeidsknelpunten zoals profilering en voorlichting, opleiden van medewerkers, alternatieven voor inzet zzp’ers en bemiddelingsbureaus;
• instroom in nieuwe functies; nieuwe medewerkers aantrekken voor functies gericht op een welzijnsgericht zorgaanbod, zowel intra-als extramuraal;
• vitaliteit: vergroten van het werkplezier van professionals, gericht op optimale inzetbaarheid en het terugdringen van ziekteverzuim.

5. Innovaties en digitale zorg:

• de arbeidsmarktproblematiek kan een aanjager zijn van de – verdere – introductie van innovaties en digitalisering van de zorg; 
• ook de ontwikkeling van technische en sociale innovaties zijn van belang om de zorg toekomstbestendig te houden. 

6. ICT-infrastructuur en clientgegevens:

medische informatie toegankelijk maken binnen de organisatie en – afhankelijk van de ontwikkeling van de landelijke standaard – ook voor de uitwisseling tussen organisaties. 

7. Vastgoed:

verdere ontwikkeling van toekomstbestendig vastgoed op basis van een geactualiseerd strategisch vastgoedplan. Dit eventueel in samenwerking met stakeholders. Met veertien locaties is dat voor WZH een actuele en relevante opgave.

Gegeven de omvang van deze bestuurlijke uitdagingen, werkt WZH aan het formuleren van een nieuwe koers en, als gevolg daarvan, een nieuwe inrichting van de organisatie. De implementatie hiervan zal de bestuurlijke agenda in de komende jaren mede bepalen. Hoewel de financiële positie van WZH op dit moment robuust is, is deze wel voor verbetering vatbaar. 

Governance

De vijfhoofdige Raad van Toezicht (RvT) houdt toezicht-, goedkeurings-, advies- en werkgeversrollen op evenwichtige wijze. Daarbij richt de RvT zich op het belang van de organisatie, bezien vanuit het realiseren van de  vastgestelde beleidsplannen en hun maatschappelijke doelstelling. De RvT ondersteunt de organisatie bij de maatschappelijke opdracht en de strategie, ze hecht aan waardegedreven toezicht, gaat uit van vertrouwen en zoekt de dialoog en verbinding, ze is open en transparant en hecht aan reflectie en lerend vermogen. Daarnaast is ze als sparringpartner voor de RvB ook actief betrokken bij onder andere zorgvernieuwing. Deze stijl kenmerkt zich ook in de samenwerking tussen de Raad van Toezicht en Raad van Bestuur en haar relatie met de medezeggenschapsorganen.

Binnen de Raad van Toezicht zijn drie commissies actief: de auditcommissie (Voorzitter dhr. J.P. Duijvestein),  de commissie kwaliteit & veiligheid (Voorzitter J. Arts) en de remuneratiecommissie. 

De vacature

Op dit moment zijn er twee vacatures binnen de Raad van Toezicht, beide door het verstrijken van de tweede zittingstermijn van beide toezichthouders. Eén vacature is op voordracht van de Ondernemingsraad en de andere is op voordracht van de Centrale Cliëntenraad van WZH. 

Dit profiel is op bindende voordracht van de ondernemingsraad. Deze toezichthouder heeft het aandachtsgebied bedrijfsvoering met name specifiek gericht op HR management, veranderkunde, waarde creatie en medewerkersbelang. Waarbij het van belang is dat deze toezichthouder goed aanvoelt wat de dynamiek én verhouding is tussen de driehoek organisatie – medewerker – cliënten, waarbij gelijkwaardigheid van groot belang is. 

De principes van de Zorgbrede Governance Code worden door WZHtoegepast en zijn verankerd in de statuten van WZH, het Reglement voor de Raad van Toezichten het Reglement Raad van Bestuur. Belangrijke aandachtspunten bij een goede samenstelling van de Raad van Toezicht zijn overeenkomstig de code en de Wet Bestuur en Toezicht, zowel een bepaalde spreiding van de leeftijd van de leden als de verdeling van de functiesover mannen en vrouwen. Verder zijn belangrijke aandachtspunten onder meer een diversiteit in deskundigheid, sociale-, culturele-, bedrijfsmatige- en zorgachtergrond. De kwetsbaarheid van de cliënt en  begeleider/zorgverlener, het relationele karakter en de complexiteit van de begeleiding/zorg, maken deze sectoren daarmee het toezicht houden in de zorg tot een bijzondere opdracht.

Toezicht houden is een samenspel van kennis, vaardigheid en houding. Om de rol van toezichthouder in deze sector in het algemeen, maar bij WZH in het bijzonder, goed te kunnenvervullen vindt de Raad van Toezicht het belangrijk dat men als collectief de volgende kwaliteiten heeft, waarbij een ieder zijn deel inbrengt:

• bestuurlijke competenties:
  • het vermogenom de strategie, het beleid, de processen en de resultaten van WZH op hoofdlijnen te doorgronden en het functioneren van de Raad van Bestuur te toetsen;
  • inzicht in de eisen die kwaliteit, doelmatigheid en continuïteit aan een organisatie als WZH stellen en daaruit volgende mogelijke risico’s;
• het vermogentot distantie en betrokkenheid en ontvankelijkheid voor het brede maatschappelijke belang en het individuele belang van de cliënt;
• affiniteit, kennis en ervaringmet zorg en welzijn in het algemeenen met de (ouderen)zorg en NAH cliënten in het bijzonder;
• inzicht in de integralebedrijfsvoering van een (ouderen)zorg -organisatie en de realisering van haar maatschappelijke doelstellingen;
• het vermogen om de inbreng van vrijwilligers en contactpersonen te optimaliseren;
• een professionele toezichthoudende houding:
  • een warm hart voor zorg en welzijn, oog voor specifieke waarden, vertrouwensvol, loyaal;
  • oog hebben voor de doelgroep, waarbij hun medezeggenschap belangrijk is;
  • ontvankelijk, met aandacht, open, luisterend, observerend;
  • (zelf)reflectief, aanspreekbaar;
  • onafhankelijk, onbevooroordeeld proactief, eigenwijs;
  • moedig, doortastend, kritisch;
• het vermogen om te schakelen tussen de verschillende rollen van toezichthouder, te  weten:
  • de wettelijke rollen van werkgever, adviseur,controleur, goedkeurder;
  • de ‘softe’ rollen: van de verbinder, de inspirator, de brainstormer en het geweten van de organisatie;

Noot: De beschikking over een netwerk dat de adviserende en toezichthoudende taak ten goede komt is een pré met de kanttekening dat er geen nauwe relaties met de bestuurder(s) en de samenwerkingspartners van WZH mogen zijn.

• voldoende beschikbaarheid:
  • de Raad van Toezichtkomt volgens de statuten minimaal 6 keer  per jaar bijeen. Uit de praktijk blijkt dat momenteel de Raad van Toezicht ongeveer 8 keer als gehele Raad van Toezichtmet de Raad van Bestuur regulier vergadert, daarvoor vinden de commissievergaderingen plaats. Tot slot houden de leden van de Raad van Toezicht contact met de organisatie door deelname aan bijvoorbeeld locatiebezoeken, themabijeenkomsten, ontmoetingen met de OR, het directieteam en beleidsbijeenkomsten.

Van het lid op voordracht van ondernemingsraad wordt verwacht, dat de kandidaten  

• Beschikken over een bedrijfseconomische achtergrond, aangevuld met strategische HRM  en/of arbeidsrechtelijke  opleiding, met specialisatie veranderkunde. Bij voorkeur ervaring in de publieke sector of het bedrijfsleven opgedaan en dienen het medewerkersbelang. 
• Ruime ervaring met strategische HRM vraagstukken binnen het brede maatschappelijke domein. Begrijpen van speelveld van zorg, welzijn en het sociale domein. Voeren makkelijke maatschappelijke brede discussies over waardecreatie met gemeentes en andere belangrijke stakeholders. 
• Beschikken over een scherp inzicht in vraagstukken betreffende de (financiële) continuïteit van de organisatie en dus kennisvan uiteenlopende juridische, bestuurlijke en economische vraagstukken, bijbehorende langetermijnplanning, passende scenario’s, besturingstechnieken en beheerssystemen.
• Hebben ervaring opgedaan met innovatie en ondernemerschap en kunnen dit goed vertalenrichting de bedrijfsvoering bij voorkeur richting HRM, inrichting en invulling geven van modern werkgeverschap in brede zin voor WZH.
• Affiniteit hebben op het gebied van ICT, digitalisering en gegevensbescherming bij voorkeur in een zorgcontext.
• Zijn omgevings- en bestuurlijk sensitief, goed thuis binnen de maatschappelijke transities en ervaren met stakeholder management. 
• Bestuurlijke ervaring in combinatie met samenwerkingsvraagstukken, denkende aan strategische allianties en/of fusie/overnames.

Voor deze vacature zoekt WZH kandidaten met een ervaringsachtergrond en persoonlijkheid die aanvullend is aan het team van de Raad van Toezicht. De gezochte toezichthouders hebben compassie voor de doelgroep en zijn breed maatschappelijk actief. Ze hebben een goed gevoel voor governance en een helder beeld van de taken en verantwoordelijkheden van het bestuur en van het toezicht. Kandidaten zijn teamspelers die het maatschappelijk belangen het belang van WZH voorop stellen. Gezien de huidige samenstelling van de Raad van Toezicht gaat bij gelijke geschiktheid de voorkeur uit naar een vrouwelijke kandidaat. 

De procedure

WZH laat zich in deze wervingsprocedure begeleiden door Nicolette van Helsdingen van Partners at Work. Zij zal de eerste gesprekken voeren met in potentie geschikte kandidaten. Vervolgens worden de best passende kandidaten bij WZH geïntroduceerd. Op basis hiervan worden kandidaten uitgenodigd voor de eerste gesprekken. De selectiecommissie bestaat uit de aanblijvende leden van de Raad van Toezicht en een Lid van de Raad van Bestuur in hun rol als adviseur, tevens schuiven drie leden van de Ondernemingsraad aan. Op basis van deze gesprekken zal de eindkandidaat kennismaken met de andere leden van de Ondernemingsraad. De eindkandidaat zal benoemd worden door de Raad van Toezicht.  Voor meer informatie over WZH verwijzen wij graag naar de website van WZH. 

Onderdeel van het selectietraject is het inwinnen van referenties en het raadplegen van openbare bronnen. U kunt uw interesse voor deze vacature kenbaar maken door uw CV en motivatie te uploaden bij deze vacature op onze website: https://partnersatwork.nl/vacatures/.

De kandidaatgesprekken vinden plaats op maandag 7 juli in de avond.

Voor nadere informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met Nicolette van Helsdingen via: 

035 contactinformatie of per mail via n.vanhelsdingen@partnersatwork.nl