Secretaris Klachtenadviescommissie

Voor onze Klachtenadviescommissie zijn wij op zoek naar een secretaris. Heb jij hart voor de zorg en beschik je over juridische kennis? Ben jij graag de spin in het web voor de Klachtenadviescommissie van HMC? Lees snel verder!

Wat ga je doen? 

Onze klachtenfunctionarissen adviseren en bemiddelen bij problemen tussen patiënten en hun zorgverlener(s)/HMC. Soms willen patiënten een oordeel van de raad van bestuur over de gegrondheid van een klacht. Dan kunnen zij ervoor kiezen de klacht bij de klachtenadviescommissie in te dienen. Als secretaris van de klachtenadviescommissie ondersteun je de commissie op organisatorisch vlak en schrijf je de adviezen van de commissie. 

In deze baan ben jij veelzijdig bezig en werk je nauw samen met de commissieleden (rechters en artsen), klachtenfunctionarissen, de gezondheidsjuristen en het juridisch secretariaat. Je werk bestaat in grote lijnen uit:

• het bewaken van de voortgang en termijnen van klachtenbehandelingstrajecten en het verstrekken van informatie hierover;
• het verzamelen en verspreiden van relevante stukken voor de hoorzitting;
• het fungeren als vraagbaak en gids voor zowel de patiënt als de betrokken zorgverleners tijdens de procedure;
• het voorbereiden van vergaderingen en hoorzittingen van de klachtenadviescommissie;
• het opstellen van het concept advies en in samenwerking met de commissie komen tot een definitief advies;
• het evalueren van de klachtenbehandeling;
• het maken van de jaarplanning van de vergaderingen en hoorzittingen;
• het opstellen van jaar- en kwartaalverslagen.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent een universitair afgestudeerde jurist met minimaal 5 jaar relevante werkervaring; 
• Je bent een goede schrijver, je stelt gemakkelijk een juridisch document op; 
• Je bent tactvol en luistervaardig; 
• Je beschikt over organisatorische kwaliteiten om het traject vanaf indiening van een klacht tot het advies van de klachtenadviescommissie in goede banen te leiden;
• Je werkt zelfstandig binnen de kaders van de klachtenregeling en het reglement van de klachtenadviescommissie;
• Je bent flexibel beschikbaar. De zittingen vinden veelal plaats aan het einde van de middag. Het is mogelijk om deels vanuit huis te werken. 

Kom je bij ons werken? Dan vragen wij om een VOG (verklaring omtrent gedrag).

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een jaarcontract voor 12 uur per week. We hebben de intentie dit contract om te zetten naar onbepaalde tijd. Dit evalueren we samen in de loop van het jaar;
• Daar hoort natuurlijk een salaris bij! Dit is maximaal € 5.978,- bruto per maand (FWG60), op basis van 36 uur per week met vaste extra’s zoals; vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van beide 8,33%;
• Je krijgt een volledige ov-vergoeding voor jouw woon-werkverkeer;
• Bij HMC vinden wij een prettige balans tussen werk- en privé net als jij heel belangrijk. Wij willen onze medewerkers faciliteren om meer eigen regie te hebben;
• Wil je jezelf blijven ontwikkelen? Die ruimte is er bij HMC! Wij investeren in je persoonlijke ontwikkeling, bieden opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw ontwikkeldoelen én bieden doorgroeimogelijkheden en loopbaanadvies;
• Daarnaast bieden we vanuit onze HR-afdeling verschillende initiatieven om jou gezond en vitaal te houden;
• Interessante extra's, zoals: korting op het aanschaffen van een nieuwe fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop en studiekostenvergoeding. Korting bij jouw sportschool of op jouw verzekeringspremie;
• Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.

Interesse in deze vacature? Solliciteer of neem contact met ons op!

Kom jij bij ons werken met liefde en lef? Solliciteer dan uiterlijk 7 december 2025, via de sollicitatiebutton. 

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Marleen Otoide-Vree (manager Kwaliteit en Klachten) via: 06 83253645.