Klantadviseur/ zorgadviseur ouderenzorg in Harderwijk

Heb jij hbo-V niveau of ruime ervaring in zorgbemiddeling, triage of klantadvies? Ben je in staat om snel te schakelen, complexe zorgvragen te analyseren en cliënten doelgericht naar passende kortdurende zorg te begeleiden? Dan bieden wij jou een functie waarin jouw expertise direct impact heeft. Je werkt bij voorkeur op maandag en of vrijdag en op donderdag.

Wegens zwangerschapsvervanging is deze functie voor ongeveer 7 maanden voor max 28 uur per week. Kun je snel starten, dan maken we graag kennis met je.

Dit zijn je werkzaamheden

Als klantadviseur zorgbemiddeling ben je het centrale aanspreekpunt voor cliënten, naasten en verwijzers. Je beoordeelt zorgvragen, organiseert passende plaatsingen en bewaakt de voortgang binnen de regionale zorgketen. Je combineert klinisch inzicht met communicatieve precisie en zorgt voor een efficiënte doorstroom naar kortdurende zorg.

Coördinatie van zorgbemiddeling
• Begeleiden van cliënten en hun netwerk bij het vinden van een passend kortdurend verblijf, zoals ELV, crisiszorg, herstelzorg en overbruggingszorg

• Realiseren van snelle en passende plaatsingen in samenwerking met zorgaanbieders binnen en buiten de regio

• Afstemmen met verwijzers, waaronder huisartsen en de SEH, via het Veluws Ouderen Servicepunt

Verhelderen en adviseren
• Analyseren van zorgvragen en adviseren over indicaties, zorgmogelijkheden en het aanvraagproces

• Begeleiden van intake en plaatsing, inclusief overleg met betrokken zorginstellingen

• Ondersteunen bij spoedplaatsingen en complexe bemiddeling

Administratie en procesoptimalisatie
• Zorgvuldig registreren van cliëntgegevens, indicaties en rapportages

• Signaleren van ontwikkelingen in wet- en regelgeving en vertalen naar de praktijk

• Bijdragen aan verbetering van werkprocessen en beleid binnen kortdurende zorg.

Waar ga je werken
Je werkt bij Zorggroep Noordwest-Veluwe in Harderwijk, binnen een deskundig team dat de zorgbemiddeling en plaatsing van ouderen in de regio coördineert. Het team ( ± 5) kortdurende zorg werkt nauw samen met interne disciplines en externe partners en draagt actief bij aan de kwaliteit en continuïteit van zorg.

Wat bieden we jou?

• Contract voor 7 maanden voor maximaal 28 uur per week
• Een veelzijdige functie in een professioneel en betrokken team
• Bruto maandsalaris tussen €3.384,- en €4.659,- o.b.v. 36 uur (schaal 50, cao VVT). Per 1 juli 2026 stijgt dit naar €3.502,- tot €4.822,-
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km en per juli €0,21
• Eindejaarsuitkering 8,33% en vakantiegeld 8%
• Extra flexibel verlofbudget bovenop wettelijke vakantieuren
• Fiscale voordelen (o.a. fiets, laptop, sport & ontspanning)
• Korting op aanvullende zorgverzekeringen en een solide pensioenregeling
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz
• Telefoon en laptop van de zaak.

Dit breng je mee

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur hbo-V of achtergrond in het sociaal domein
• Ervaring in de zorg en kennis van zorgbemiddeling
• Inzicht in zorgwetten en financieringsstromen zoals Wlz, Zvw en Wmo
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen cliënten, professionals en ketenpartners
• Organisatietalent, zelfstandigheid en overzicht
• Digitale vaardigheden, waaronder ervaring met cliëntregistratiesystemen en rapportages
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.

Enthousiast geworden?

Kom in contact met Karen Broekman, manager Advies en behandelcentrum, via contactinformatie . of met één van de recruiters via contactinformatie .

Goed om te weten:

• Sluitingsdatum voor deze vacature is 10 mei as, ,maar bij voldoende kandidaten sluiten wij deze vacature eerder.
• We ontvangen graag zowel een cv als motivatiebrief.
• Diploma’s, referenties en een assessment maken deel uit van de procedure.

Onze missie: liefdevol bijdragen aan een betekenisvol leven van ouderen. Onze kernwaarden: dichtbij, verbonden, bekwaam. Wil jij hieraan bijdragen? Reageer dan snel.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.